قميص سيارة

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في جودي ميني ، نلتزم بتوفير ملابس أطفال عالية الجودة وتجربة تسوق مُرضية لعملائنا. يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية لفهم شروط وأحكام هذه الخدمة.

سياسة الاسترجاع

• يُسمح بالاسترجاع الأموال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية : غير مستعمل، وغير مغسول، ومع جميع العلامات والملصقات الأصلية المرفقة.

• العميل مسؤول عن جميع تكاليف الشحن ما لم يكن سبب الإرجاع بسبب خطأ من الشركة.

• ستقوم الشركة بتغطية تكاليف الشحن فقط في الحالات التي يكون فيها المنتج المستلم غير صحيح (على سبيل المثال، شحن عنصر خاطئ أو تفاصيل طلب غير صحيحة).

ملاحظة هامة: في حال وجود أي تلف أو فقدان للمنتجات ، يجب على العميل الإبلاغ خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب. بعد هذه الفترة، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي مشاكل.

سياسة الاستبدال

• يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• لكي يكون العنصر مؤهلاً للاستبدال، يجب أن:

  • أن تكون في حالتها الأصلية

  • أن تكون غير مرتديه وغير مغسولة

  • قم بإرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية

عملية الاستبدال:

• سيقوم البريد أولاً بجمع العنصر المراد استبداله والتحقق من حالته.

• بمجرد التأكيد، سيتم شحن العنصر البديل إلى العميل.

• يجب دفع مبلغ تكلفة الشحن على الأقل مقدمًا لتأكيد عملية الاستبدال.

تكاليف الشحن:

• في حال كان الاستبدال بسبب تفضيل العميل (مثل تغيير المقاس أو اللون)، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن (الاستلام والتسليم).

• في حالة حدوث الاستبدال بسبب خطأ من الشركة (منتج خاطئ أو عيب في المنتج)، فإن شركة JODI MINI تغطي تكلفة الشحن كاملة .

سياسة استرداد العربون

• إذا تم دفع عربون لطلب مخصص أو خاص وأصبح المنتج غير متاح، فسيتم استرداد العربون بالكامل .

• في حالة قيام العميل بإلغاء الطلب بعد التأكيد، لن يتم استرداد العربون.

للطلبات أو الاستفسارات

يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني:

📧 info@jodiministore.com

شكرا لاختيارك جودي ميني

نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة.

التكاليف والوقت وطرق الشحن:

• تعتمد خيارات الشحن على عنوان التسليم الخاص بك، ووقت تقديم طلبك، ومدى توفر العناصر.
• عند تقديم طلبك، سنعرض طرق الشحن المتاحة وتكاليفها وتاريخ التسليم المقدر.
• يرجى ملاحظة أن عمليات التسليم تتم فقط في أيام العمل.
• تأكد أيضًا من تطابق عنوان الشحن مع السوق/المنطقة التي تم فيها الشراء.

نقوم بالتوصيل لجميع مناطق مصر:

في اللحظة التي تكمل فيها عملية الشراء، ستتم معالجة التسليم الخاص بك. سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، والذي يتضمن البضائع التي طلبتها وتكلفتها.

(القاهرة، الإسكندرية، الجيزة) خلال 1 – 3 أيام عمل.
(الحكومات الأخرى) خلال 2-4 أيام عمل.

اجراءات السلامة:

لقد فرضنا بروتوكولات صارمة للنظافة في كل خطوة من عملية الطلب والتسليم، مع وضع السلامة في المقام الأول.

اتصل بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك. تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@jodiministore.com

شكرًا لاختيارك جودي ميني. نحن نقدر تفهمك وتعاونك.