سياسة الاسترداد والاستبدال
في JODI MINI ، نسعى جاهدين لتوفير ملابس أطفال عالية الجودة وضمان رضا العملاء. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والاستبدال بعناية لفهم الشروط والأحكام.
سياسة الاسترجاع
نحن لا نعرض المبالغ المستردة، إلا في الحالات التي يكون فيها الخطأ من جانبنا. المبالغ المستردة متاحة فقط في ظل الظروف التالية:
تم شحن سلعة خاطئة: إذا استلمت سلعة تختلف عن طلبك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور.
مشكلة الإيداع: إذا كنت قد دفعت وديعة لعنصر لم يعد متوفرًا، فسنقوم برد مبلغ الإيداع الخاص بك بالكامل.
وفي هذه الحالات، ستتحمل الشركة تكاليف الشحن المرتبطة بالإرجاع.
سياسة الصرف
نحن نقدم عمليات الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم وفقًا للشروط التالية:
أهلية الاستبدال: يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، ومرفقة بها جميع العلامات.
مسؤولية العميل: العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن المرتبطة بالسلعة البديلة.
مسؤولية الشركة: لن تتحمل الشركة مصاريف الشحن إلا إذا كان الاستبدال بسبب خطأ من جانبنا، مثل إرسال عنصر خاطئ أو مشكلة إيداع.
كيفية إجراء تبادل
لإجراء التبادل، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اختر المنتج البديل: تصفح موقعنا الإلكتروني وحدد المنتج الذي ترغب في الحصول عليه مقابله.
- الاتصال بخدمة العملاء: يرجى الاتصال بنا مباشرة لتأكيد طلب الاستبدال.
معلومات إضافية
اتصل بنا: إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك. تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: info@jodiministore.com
شكرًا لاختيارك جودي ميني. نحن نقدر تفهمك وتعاونك.